По словам заявительницы, она нашла нужный товар на одном из популярных онлайн-сервисов с объявлениями и связалась с продавцом. После обсуждения деталей в мессенджере стороны договорились, что ошейник будет отправлен службой доставки после полной предоплаты. Доверившись продавцу, томичка перевела деньги по указанному номеру телефона.
Однако сразу после перевода она обнаружила, что пользователь заблокировал её аккаунт в мессенджере, не ответил на дальнейшие попытки связи, а обещанная доставка так и не состоялась. Деньги возвращены не были.