Инцидент произошёл в феврале 2026 года. Пенсионерка пришла в магазин, чтобы выбрать подарок для сына. Во время подъёма на эскалаторе произошёл сбой в работе движущегося перильного ограждения. Женщина потеряла равновесие и упала.
В результате падения пожилая томичка получила серьёзные травмы: перелом двух рёбер со смещением, а также множественные ушибы.
В интересах пострадавшей прокуратура направила в суд исковое заявление о взыскании компенсации морального вреда с владельца торговой площадки. Заявление находится на рассмотрении.