Всё началось с телефонного звонка. Неизвестный сообщил томичу, что в его доме планируется замена домофона, и для получения новых ключей попросил назвать код из смс-сообщения. Потерпевший выполнил требование.
Следом на телефон мужчины пришло ещё одно сообщение - якобы от портала «Госуслуги». В нём говорилось о подозрительной активности в личном кабинете и предлагалось незамедлительно связаться с «техподдержкой» по указанному номеру. Как только томич позвонил туда, ему сообщили, что мошенники уже завладели его личными данными, а для сохранения сбережений необходимо перевести все деньги на «безопасный счёт».
В течение нескольких месяцев потерпевший регулярно переводил средства на продиктованные злоумышленниками реквизиты. Общая сумма ущерба превысила четыре миллиона рублей.