Целью визита стала оценка доступности и качества предоставления государственных услуг, условий работы сотрудников и комфорта для посетителей.
Общественник провёл детальный осмотр подразделения. В ходе проверки он оценил оснащённость рабочих кабинетов необходимой оргтехникой, наличие и доступность информационных стендов с актуальными материалами для граждан, а также проверил, установлена ли кнопка вызова для маломобильных посетителей.
Сотрудники отдела ознакомили гостя с основными направлениями своей деятельности, рассказали о спектре оказываемых государственных услуг и на реальных примерах показали, как проходит работа с посетителями. Представитель Общественного совета посетил все служебные кабинеты, пообщался с полицейскими и гражданами, находившимися в отделе в тот момент.
Посетители, с которыми удалось побеседовать, оставили положительные отзывы о работе подразделения. Никаких жалоб или замечаний в адрес сотрудников в ходе мониторинга высказано не было. Представитель общественности отметил, что условия для приёма граждан созданы в соответствии с установленными требованиями, а информация для посетителей размещена в доступной форме.
Подобные проверки в рамках общественного контроля способствуют открытости работы ведомств, позволяют своевременно выявлять возможные проблемы и укреплять доверие граждан к государственным службам.
