Сообщение о возгорании поступило в пожарно-спасательную службу в 4:28 утра. О пожаре сообщил 17-летний очевидец – юноша с двумя друзьями он возвращался домой из гостей и заметил вдали отблески огня. Молодые люди не подумали о пожаре в доме – они решили, что это непотушенный костер или горящее дерево, однако все же позвонили по номеру 101. Спасатели отмечают, если бы ни этот единственный звонок, поступивший в пожарно-спасательную службу, люди бы остались в горящем доме.
На место прибыл экипаж 8-й пожарно-спасательной части во главе с начальником караула Алексеем Красноперовым. К моменту их приезда дом уже был полностью охвачен огнем, но звену газодымозащитной службы удалось проникнуть внутрь через окно. В комнате на полу пожарные обнаружили женщину, которая в этот момент уже потеряла сознание, и мужчину, который еще подавал признаки жизни. Как выяснилось позднее, обоим пострадавшим по 40 лет. Их вытащили через окно и, к счастью, женщину удалось реанимировать еще до приезда скорой помощи – к моменту прибытия медиков пострадавшая начала дышать самостоятельно. В итоге оба пострадавших в крайне тяжелом состоянии госпитализированы в Областную клиническую больницу, сейчас за жизни борются врачи.
Пожар удалось ликвидировать за полчаса; его площадь составил 40 квадратных метров, в доме обгорели обрешетка крыши и потолок, полностью сгорела веранда. В ликвидации пожара были задействованы 8 человек и две единицы техники, причина пожара устанавливается.