Жительница Томска написала в Роспотребнадзор жалобу на контактный зоопарк на Елизаровых, 56. Она сообщила, что во время кормления свинья укусила ее маленькую дочку.
«По словам женщины, девочка находилась на достаточном расстоянии от клетки животного. Свинья выпрыгнула из специального отверстия и схватила вместе с рукой ребенка стакан с едой, купленный на входе для животных зоопарка. Заявителю с ребенком пришлось обращаться за медпомощью», - сообщили в ведомстве.
Там также отметили, что со слов томички, в зоопарке никто не проводил инструктаж по обращению с животными, информационные таблички с правилами безопасности также отсутствовали. Мама девочки попросила вернуть деньги за билет, но ей отказали.
Специалисты Роспотребнадзора намерены выдать предостережение о недопустимости нарушения прав потребителей руководству контактного зоопарка, а также готовы помочь с составлением иска в суд. В ведомстве отметили, что Законодательством о защите прав потребителей, а также санитарным законодательством не установлено обязательных требований к содержанию животных в зоопарках, поэтому привлечь виновных к административной ответственности невозможно.
«Но при наличии каких-либо затрат, связанных с лечением полученных травм, человек вправе требовать их возмещения в суде, а также компенсации морального вреда и возмещения денежных средств, оплаченных за небезопасную услугу», - добавили в ведомстве.
Читайте также: сайт с услугами дезинфекторов заблокирован по требованию томского Роспотребнадзора.