В октябрьском рейтинге регионов по скорости первичного ответа на обращения жителей лидером стала (при положительной динамике) Республика Алтай. Там показатель снизился на 1 час 2 минуты и стал ниже среднероссийского – он составляет 3 часа 8 минут. В Калмыкии также зафиксировали значительное ускорение: жители стали получать первичный ответ на 42 минуты быстрее. В пятерку лидеров вошли и Волгоградская область, а еще Чечня и Крым.
В числе регионов, где долго тянут с ответами, – Томская, Саратовская и Нижегородская области. Показатель в этих регионах составляет около 5 часов.