По итогам 2025 года количество таких обращений превысило 2,1 миллиона. Более 500 тысяч раз запись была оформлена через портал «Госуслуги», а свыше 1,5 миллиона — с помощью колл-центров медицинских учреждений.
Как отметила заместитель начальника департамента здравоохранения Томской области по цифровой трансформации Ирина Балабанова, электронная запись позволяет избежать очередей в регистратурах и упрощает доступ к первичной медицинской помощи по месту прикрепления пациента. Это соответствует задачам национального проекта «Продолжительная и активная жизнь».
Чаще всего через «Госуслуги» томичи записывались к педиатру (154 607 обращений) и участковому терапевту (135 823). Также популярны были записи к акушеру-гинекологу (61 206), стоматологу (18 496), хирургу (17 427), офтальмологу (17 131) и оториноларингологу (16 527). Всего через портал можно записаться к врачам 14 специальностей первичного звена, включая детских специалистов и психиатра-нарколога.
Для помощи жителям региона в работе с цифровыми сервисами продолжает действовать горячая линия департамента здравоохранения. Операторы Центра медицинской и фармацевтической информации в круглосуточном режиме консультируют по вопросам записи к врачу, вызова доктора на дом и прикрепления к поликлинике. Связаться со специалистами можно по телефонам: 8 (3822) 516-616, 8-800-350-88-50 и 122 (доб. 3).