Информация о ЧП в Томскую областную поисково-спасательную службу поступила в 17:47. Оперативному дежурному сообщили, что человек висит на балконе на улице Мира. Прибывшие на место спасатели обнаружили, что мужчина действительно повис на руках, уцепившись за перил балкона на четвертом этаже, его способность адекватно реагировать на происходящее вызвала у спасателей сомнения. Ему помогли забраться назад на балкон, после чего вывели из дома к ожидавшим сотрудникам полиции и скорой помощи.
Очевидцы происшествия, позвонившие спасателям, отмечают, что они приехали за пять минут и оперативно решили проблему, в то время как «неадекватные друзья "горячего" мужичка» якобы пытались его затаскивать на балкон в течение 20 минут, но не преуспели.