По сведениям ЦУКС ГУ МЧС России по Томской области, информация о возгорании поступила дежурному в 18:14. На ликвидацию пожара было отправлено шесть машин и 12. Как оказалось, пожар был масштабным: локализовать его удалось только спустя полтора часа, еще спустя десять минут удалось загасить пламя.
Между тем очевидцы сообщают в социальных сетях, что хотя пожарные приехали быстро, но у них возникли сложности с подачей воды (в сообщении МЧС не указано, использовались ли для этого гидранты или пожарные цистерны). Якобы именно эти минуты простоя стали роковыми для строения. Однако другие свидетели происшествия отметили, что в этой трагической ситуации пожарные действовали грамотно, в первую очередь позаботившись о том, чтобы огонь не захватил соседние участки.
О пострадавших в пожаре не сообщается.