"По закону "О защите прав потребителей" пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи считается не заключенным. Поэтому потребитель имеет право отказаться от покупки и вернуть деньги", - сказано в сообщении ведомства.
Томичам следует знать, что вернуть сертификат может тот, кто его купил, и тот, кому подарили.
В Роспотребнадзоре также разъяснили ситуацию, когда клиенту не возвращают сдачу, если покупка меньше номинала сертификата.
"Продавцы зачастую говорят, что остаток средств сертификата либо "сгорает", либо остается на карте для дальнейших покупок. Это не так! Вам обязаны вернуть сдачу!", - подчеркнули в ведомстве.
Важно помнить о ещё об одном нюансе - вернуть сертификат можно, даже если установлен срок его действия. Когда срок сертификата истекает, то деньги, которые получил магазин, становятся неосновательным обогащением (товар не приобретен, но аванс внесен). Поэтому деньги подлежат возврату покупателю.
Читайте также: В Томске из-за потепления закрыты ледовые горки
