Сотрудникам важно не принимать критику на свой счет и отделять эмоции от фактов. Внимательно слушайте, не перебивайте и уточняйте детали, чтобы понять, как исправить ошибки.
Руководителям стоит проявлять открытость и не воспринимать критику подчиненных как вызов. Задавайте уточняющие вопросы и благодарите за обратную связь, чтобы создать атмосферу доверия.
Правильная реакция на критику помогает улучшить рабочие процессы и укрепить командный дух. Главное — сохранять спокойствие и профессионализм в любой ситуации.
Читайте также: В следующем году Томску понадобится больше 25 тысяч молодых кадров
