Если услуга оказана некачественно — например, перенесли время или показали другой фильм — зритель вправе требовать возврата денег. Также билет можно сдать в кассу кинотеатра не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Потребитель имеет право потребовать возврат денег, если услуга была оказана некачественно: перенесено время фильма, показали не тот фильм, который был заявлен.
Ведомство также напоминает о правилах поведения и мерах профилактики в сезон простуд. В кинотеатр нельзя приходить в грязной одежде, приносить предметы с резким запахом, а при малейших симптомах болезни от похода лучше отказаться, чтобы не подвергать риску других зрителей.
